Если вы забыли или потеряли пароль к личному кабинету Mindvalley, его можно легко восстановить:

1. Через главную страницу входа

2. Через страницу настроек в вашем личном кабинете Mindvalley.

Восстановление вашего пароля через главную страницу

Откройте страницу входа в учетную запись Mindvalley. Найдите на ней ссылку с текстом «Забыли пароль? Восстановить пароль».

После нажатия на нее вам потребуется всего лишь ввести свой адрес электронной почты в появившемся окне и нажать кнопку «Отправить письмо».

Пожалуйста, убедитесь, что ввели именно тот адрес электронной почты, который указали при покупке квеста или подписки, а также регистрации на мастер-класс.

Если вы все сделали правильно, то увидите следующее сообщение зеленого цвета: «Мы только что отправили вам электронное письмо со ссылкой для сброса пароля». Отлично! Полдела сделано.

Далее в папке «Входящие» своего почтового ящика нужно найти письмо с темой: «Mindvalley: запрос на изменение пароля» и нажать «Изменить пароль» в письме.

Как только введете новый пароль, нажмите «Сбросить пароль» — и готово! Вернитесь на страницу входа в учетную запись Mindvalley и войдите с новыми учетными данными.

Изменение вашего пароля через ваш личный кабинет Mindvalley

На компютере

Нажмите на значок профиля> Управление моим профилем> Настройки> Обновить пароль. Вы сможете обновить свой пароль здесь.

В приложении
Нажмите на значок профиля> Настройки> Изменить пароль. Вы сможете обновить свой пароль здесь.

(Значок вашего профиля находится в верхнем правом углу)

После того, как вы нажмете, вы получите электронное письмо в папку «Входящие» с темой Mindvalley: Change Password Request (Mindvalley: запрос на изменение пароля) и нажмите Change My Password (Изменить мой пароль) в письме.

Если вам не удается войти в учетную запись или сбросить пароль, возможны две причины.

1. Вы еще ни разу не входили в свой личный кабинет.

Если вы ранее не входили в личный кабинет Mindvalley по этой ссылке, и пытаетесь сбросить пароль, нажимая «Забыли пароль?Восстановить пароль» на домашней странице, к сожалению, вы не сможете получить письмо для внесения необходимых изменений.

В этом случае сначала нужно войти в свой личный кабинет с теми данными, которые мы первоначально отправили вам.

Войдите в почтовый ящик, адрес которого вы указали при регистрации на приобретенную программу, и поищите письмо от нас (отправленное с адреса accounts@mindvalley.com) с темой "Your Mindvalley Login Details" (Ваши данные для входа в учетную запись Mindvalley).

В этом письме вы найдете свои имя пользователя и пароль.

После входа в личный кабинет вы сможете сбросить пароль на странице настроек профиля.

2. Возможно, вы допустили опечатку при наборе адреса электронной почты.

Возможно, вы допустили опечатку при наборе адреса электронной почты при регистрации на программу.

Шаг 1:

Поищите в папках «Входящие» и «Спам»/«Нежелательная почта» письмо с нашего адреса accounts@mindvalley.com с темой «Добро пожаловать в Mindvalley! Здесь находятся ваши пользовательские данные». Если не можете найти его, скорее всего, вы допустили опечатку при наборе своего адреса электронной почты.

Шаг 2:

Если это произошло, просим вас связаться с нашей службой поддержки клиентов.

Пожалуйста, сообщите нам все свои адреса электронной почты, название квеста, который вы приобрели, и, если возможно, отправьте счет, свидетельствующий о покупке. Мы найдем вашу учетную запись и поможем сбросить пароль.

Если вам так и не удалось сбросить пароль, свяжитесь с сотрудниками нашей службы поддержки, нажав значок чата в нижнем правом углу страницы, и мы сбросим ваш пароль.

Вы нашли ответ?