Если вы пытаетесь открыть программу или руководство по подготовке и видите сообщение об ошибке «Нет доступа» или «Доступ запрещен», вам должны помочь следующие советы:

  • Перейдите в личный кабинет Mindvalley и убедитесь, что программа там есть.
  • Вы используете браузер Chrome?
    Он лучше всего подходит для просмотра интернет-страниц. В этом браузере наши программы работают лучше всего. Браузеры Safari, Mozilla Firefox и Internet Explorer тоже хороши, но если вам нужна надежность, следует остановиться на Chrome. Браузер можно скачать здесь.
  • Вы пробовали удалить файлы cookies?
    Файлы cookies — это сведения о вас, например, реквизиты кредитной карты, имя и пароль для входа в учетную запись, которые остаются в памяти браузера, чтобы вам не приходилось каждый раз заново вводить их. Эти данные периодически нужно удалять. Прочитайте эту статью, и удаление файлов cookies не составит труда!
  • Выйдите из учетной записи и войдите в нее снова или попробуйте открыть окно браузера в режиме инкогнито.

Если вы выполнили все эти действия, но вам по-прежнему не удалось открыть программу, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, нажав значок чата в нижнем правом углу этой страницы. Предоставьте нам как можно более подробное (со скриншотами) и четкое описание проблемы. Сотрудники нашей службы поддержки ответят вам в ближайшее время.

Вы нашли ответ?