Кратко:

  • Вы можете отменить подписку самостоятельно в разделе "Оплата" своей учетной записи при доступе к ней через компьютер.
  • Если вы зарегистрировались в магазине Apple Store или Google Play, следуйте инструкциям в этой статье.

Как отменить подписку

  1. Перейдите в раздел "Оплата" в вашей учетной записи Mindvalley.
  2. Нажмите «Отменить подписку» в разделе «Подписки».

После этого вы увидите, что статус вашей подписки выделен красным как «Неактивна». С вас больше не будет взиматься плата за эту программу.

Обратите внимание, что отмена подписки не приводит к автоматическому возврату средств. Подписки возврату не подлежат.

Менторство Mindvalley и Годовая подписка Mindvalley

  • В рамках подписок «Менторство Mindvalley»и «Годовая подписка на квесты Mindvalley» у вас останется доступ ко всем материалам на весь оплаченный период.

Повторная подписка после ее отмены

Если вы отменили подписку, то всегда можете повторно подписаться на сервис, оплатив взнос.

На этой странице вы подробнее узнаете обо всех услугах по подписке, которые мы предлагаем.

*Важно: все условия всегда можно найти на наших продающих страницах и страницах оформления заказов.

Часто задаваемые вопросы

1. Могу ли я приостановить подписку?

Вы не можете приостановить подписку. Вам нужно будет отменить подписку и оплатить её снова, когда вы будете готовы.

На этой странице вы подробнее узнаете обо всех услугах по подписке, которые мы предлагаем.

*Важно: все условия всегда можно найти на наших продающих страницах и страницах оформления заказов.

2. Мой раздел "Оплата" не содержит информации об оплате подписки. Почему так?

Если вы приобрели подписку через приложение Mindvalley, то оплата и выставление счетов производятся непосредственно в вашем магазине приложений (AppStore или Google Play). Вы можете отменить автоматическое продление подписки через свой личный кабинет в магазине приложений.

Используйте соответствующие руководства, чтобы сделать это -

Google Play Store / Apple Store

Возможно также, что подписка была куплена с другого адреса имэйл или адрес был введен с опечаткой. В этом случае свяжитесь с нашей командой поддержки, нажав на значок чата в правом нижнем углу этой страницы.

Пожалуйста, будьте готовы предоставить следующие данные:

  • ваше ФИО
  • последние 4 цифры номера вашей карты или адрес электронной почты PayPal
  • скриншот квитанции об успешной оплате или любого соответствующего чека

С помощью этих данных наша команда поддержки сможет найти для вас ваш платеж.

3. Я не могу найти свой счет в приложении Mindvalley".

Раздел "Оплата" пока не доступен в приложении, но мы над этим работаем!

Вам нужно будет получить доступ через веб-сайт Mindvalley.

Нажмите на эту ссылку для прямого доступа к разделу выставления счетов

https://home.mindvalley.com/billing

4. Я отменил подписку, но еще не получил возврат средств. Когда я его получу?

Помните, что отмена подписки не означает возврата денег.

Это просто означает, что ваше автоматическое продление подписки отменено, и с вас не будет автоматически взиматься оплата за следующий расчетный период.

У вас сохраняется доступ к программам до окончания оплаченного вами расчетного периода.

Чтобы вернуть деньги за вашу программу в рамках Политики возврата, следуйте этой инструкции.

Вы нашли ответ?