Если условия возврата соблюдены, как только вы заполните форму заявления на возврат или запросите его и получите подтверждение от специалистов службы поддержки, деньги должны поступить на ваш банковский счет в течение 3–5 рабочих дней.

Вы можете запросить возврат денег за любую программу, подписку или мероприятие, нажав значок чата в нижнем правом углу страницы, и подробно опишите свою ситуацию.

В некоторых случаях эта процедура может занять до 7–10 рабочих дней. Но мы постараемся организовать все так, чтобы вы получили свой возврат как можно скорее.

В случае возврата физических товаровпросим учесть, что прежде чем мы отправим вам возврат, вы должны переслать нам такие товары (подробнее о возврате физических товаров читайте здесь).

Не получили возврат?

Вы платили через PayPal?

Пожалуйста, перейдите в учетную запись PayPal и проверьте, не вернулась ли сумма на ваш счет. Если этого не произошло, поищите платежи, ожидающие зачисления. Иногда PayPal требует заявить свое право на сумму перевода. В этом случае нужно перейти по ссылке в письме, которое вы получите от PayPal.

Вы оплачивали кредитной картой?

Ждете больше 7 рабочих дней с момента подтверждения нашим специалистом? Пора связаться с нами! Пожалуйста, вкратце опишите ситуацию в окне чата в нижнем правом углу.

Скоро один из сотрудников нашей службы поддержки поможет вам!

Вы нашли ответ?