После успешной покупки какой-либо из наших программ, вы получите подтверждение оплаты на адрес электронной почты, привязанный к вашей учетной записи. Если это ваша первая покупка у нас, также автоматически будет создана учетная запись Mindvalley, и вы получите информацию для входа в нее на свою почту.

Где найти информацию о моих платежах в приложении

Информацию об оплате всех ваших покупок, сделанных в приложении, вы найдете в магазине Google Play или App Store.

Информацию об оплате всех ваших покупок, сделанных на сайте Mindvalley, нужно войти в вашу учетную запись через браузер.

Где найти информацию о моих платежах на сайте

Чтобы найти информацию о ваших платежах, пожалуйста, выполните следующие действия:

1. Войдите в свою учетную запись на домашней странице Mindvalley.

2. Нажмите на значок профиля/учетной записи в верхнем правом углу, затем выберите «Моя учетная запись».

3. Нажмите «Счета» слева.

Откроется новая страница, и вы увидите список активных и/или отмененных подписок. Если опуститесь на странице вниз, то увидите список всех предыдущих платежей в разделе «История платежей». О том, как скачать счета, вы можете прочитать здесь.

Оплата подписки

Если вы приобрели подписку, следующий автоматический платеж произойдет в соответствии с планом подписки. Всегда очень внимательно читайте всю информацию на странице оформления заказа перед отправкой платежа. После первой оплаты подписки (или если вы приобрели подписку без пробного периода) применяются автоматические списания в зависимости от выбранного типа подписки (ежемесячная или ежегодная):

  • ежемесячная — оплата будет проходить каждый месяц в один и тот же день в размере платежа за первый полный месяц подписки
  • ежегодная — списание будет происходить один раз в год в тот же день, когда прошел платеж за первый год подписки

Управление подпиской в браузере

Осуществляется в разделе «Счета».

Управление подпиской в приложении

Осуществляется в разделе «Управление подписками».

Варианты оплаты

  1. Первый платеж списывается вместе с оформлением первой покупки
  2. Второе списание происходит через 30 дней после первого платежа
  3. Третье списание (если предусмотрена рассрочка в 3 платежа) происходит через 30 дней после второго платежа

За что у меня списали средства?

Если в выписке с банковского счета вы обнаружили платеж в пользу Mindvalley, но не знаете, за что. Давайте разберемся вместе. Пожалуйста, поищите в своем почтовом ящике письмо от нас.

По каждой приобретенной программе мы отправляем письмо с темой «Ваша оплата прошла успешно», к которому прикрепляем ваш счет. Если это была ваша первая покупка у нас, мы также отправляем вам данные для входа в учетную запись в письме с темой «Ваши данные для входа в учетную запись Mindvalley».

Если вы уже являетесь нашим клиентом, пожалуйста, войдете в личный кабинет учетной записи Mindvalley, перейдите в раздел «Счета» и посмотрите, когда и какую программу вы приобрели. Здесь можно узнать:

  • оформили ли вы один из наших ежемесячных или ежегодных планов подписки
  • действует ли у вас какой-либо план рассрочки

Если вы не нашли ни одного письма от нас, не можете найти информацию в разделе «Счета» или нашли ее, но так и не поняли, за что произошло списание, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами.

Вы нашли ответ?