Теперь вы можете самостоятельно вернуть деньги за квест через платежный раздел своего аккаунта.
Обратите внимание, что функция самовозврата применяется к стандартным возвратам и определяется от даты покупки, а не гарантиями возврата после прохождения программ или другими маркетинговыми предложениями возмещения, как на пример возврат средств после завершения программы Lifebook Online.
Вы найдете опцию самостоятельного возврата в Истории платежей (Payment History) в разделе Выставленных счетов (Billing) в вашем профиле.
Шаги по самостоятельному возврату
1. Войдите в свою учетную запись Mindvalley и щелкните значок профиля в правом верхнем углу.
2. Нажмите Счета (Billing) и прокрутите вниз до истории платежей.
3. Вы увидите опцию под названием программы, нажмите на Оформление возврата.
4. Откроется страница самовозврата. Когда вы окажетесь здесь, нажмите Отмена и возврат.
После того, как вы инициируете возврат, вы получите электронное письмо с подтверждением в течение 48 часов.
- Если вы не получили письмо с подтверждением возврата в течение 48 часов, обратитесь в службу поддержки, щелкнув значок чата в правом нижнем углу.
Ваш возврат будет восстановлен в вашем аккаунте в течение 7–14 дней. Обратите внимание, что в некоторых банках это может занять больше времени.
- Если вы не получите возмещение в течение этого срока, позвоните в свой банк.
Если вы хотите вернуть средства для своей программы вручную, выберите вариант возврата вручную:
Вы можете узнать больше о возврате средств в этой статье.