Mindvalley 控制面板中的课程/订阅不见了

如果您前一段时间能够访问您的课程,但课程突然从您的 Mindvalley 控制面板中消失了,则可能原因如下:

1. 您已承诺加入付款方案或订阅,但是无法处理近期付款,因此您的购买已被取消了(导致课程被移除)。可能是由于资金短缺(您账户上的信用余额)或是银行卡详细信息过时(卡过期)而导致的。

2. 正在更新的课程需要几个小时后才会显示在您的控制面板中。请在一段时间后再尝试登录。

3. 在取消订阅后,您以往的订阅课程(例如,Soulvana, Zenward, Master's Circle)和所有先前的内容都不见了(可能是根据您的请求或因自动付款失败导致(请参见第 1 点)。

App中的探索课程不见了

通过浏览器登录

通过 Google Chrome 在此处登录访问您的探索课程,然后检查您的探索课程是否出现在您的 Mindvalley 账户中。如果您的探索课程出现,则表明问题与App相关。请重新安装 Mindvalley: Personal Growth App,并确保您使用正确的电子邮箱登录。这通常有助于解决同步错误。更详细的排除故障,请参考这个文章

仍然看不到您的课程?

我们的客户服务团队将随时为您提供所需的一切帮助!只需点击页面右下方的聊天图标,然后向我们详细说明您遇到的问题。

与我们联系时,请提供以下信息:

  • 用于登录的正确电子邮箱
  • 您用来访问探索课程的设备
  • 您已经采取了哪些步骤?

提交信息后,我们的支持团队会有人与您联系,提供有效的解决方案。感谢您的耐心等待!

您是否已找到答案?