1.稳定的网络连接

保证您的网络连接稳定请刷新页面,尝试重新连接。

2.您的浏览器即是一切

谷歌浏览器已经被证明是最适合我们平台的浏览器。 您也可以尝试复制大师班链接到隐身模式下的窗口。 只需确保大师班没有同时在两个窗口中播放即可。

3.您更新了操作系统和视频/声音驱动程序了吗?

如果您的系统常出现视频/音频问题,您可能需要考虑更新操作系统和驱动程序. 这些文章将帮助您了解 Windows 更新Mac 更新iPhoneiPad iPod Touch的 iOS 软件和 Android 更新

4.检查您的音响系统

通过播放 YouTube 上的随机视频以进行测试,确保您的音响系统运作正常。通常,在笔记本电脑或私人电脑上播放我们的高清视频会更安全。

5.还是遇到问题吗?

我们的支持人员随时待命,提供任何您所需的帮助!您可以点击右下角的联系小工具找到我们。回答以下几点,将您遇到的问题详细告诉我们。请提供截图哦!

  • 您看到了什么错误信息或遇到了什么问题?
  • 您已经采取了哪些步骤?
  • 您正在使用什么设备(笔记本电脑、手机、平板电脑等等)?哪个品牌和型号?
  • 您使用什么操作系统?
  • 您使用什么浏览器登录?

提交信息后,我们的支持团队将尽快与您联系!

如果您在 Mindvalley 账号上播放内容时遇到问题,或者在使用 Mindvalley 应用程序时遇到音频和视频问题,请来这里

我能快进或倒带大师班吗?

大师班视频不设有倒带和快进功能。

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