信用卡被拒

我们知道这令人沮丧!因此,让我们一起解决问题吧。导致您的信用卡付款无法通过的原因很多:

  • 您的信用卡信息输入出错
  • 超过信用额度/账户余额不足
  • 该卡可能已过期或未激活,无法在线购买
  • 信用卡提供商可能对卡设置了限制(他们有时会限制在线国外交易)

要解决任何这些问题,请按照以下步骤操作:

  1. 尝试使用其它浏览器进行购买。
  2. 仔细检查您在结账页面中输入的信用卡信息,以确保 100% 正确无误。要特别注意:信用卡号,有效日期和 CVV 代码。
  3. 请检查您的信用余额/银行账单以确保有足够的金额进行交易。
  4. 上面的步骤不起作用?请与您的银行/信用卡提供商联系,验证您的卡是否存在任何问题。
  5. 如果您的银行也无法提供帮助,而您认为我们结账程序可能有问题,请联系我们的客户支持,我们会尽快与您联系!(注意:请尽可能添加更多的信息以说明情况。屏幕截图非常有帮助。)

您的 PayPal 付款被拒

导致看见错误信息和付款被拒的原因很多:

如果您的借记卡或信用卡被拒,检查看看,是否:

您的卡已经过期或不在有效使用期间——如果您的卡没有您当前的帐单邮寄地址或已过期,它将被拒绝。您可以在您的 PayPal 帐户中更新您的卡信息。

您需要认证您的卡——您的卡可能需要经过一个认证过程。请注意,如果您的 PayPal 钱包内的卡详细信息页面上没有“确认信用卡”链接,则无需完成此步骤。


您的信用卡公司或银行有更多信息——如果以上的步骤无法解决问题,您可以联络您的信用卡公司找出问题所在。为了保护您的隐私,您的借记卡或信用卡公司或发卡机构不会告诉 PayPal 您的卡被拒的原因。如果您仍然可以使用您的卡,请重新尝试交易。

如果您的银行帐户无法处理您的付款,或者您的卡仍然有问题,请尝试:

  • 在结帐时更改付款方式。如果您的 PayPal 帐户只有链接一种付款方式,那么您则需要先添加另一种付款方式来完成。您可以添加信用卡,借记卡或您的银行账号。两种选择都相当快速简便,将使您在结帐时更加方便。
  • 确保您的收件人电邮地址或电话号码已被正确输入。确认收件人信息以确保收件人已完成其 PayPal 帐户的注册。如果此过程尚未完成,付款将会失败。

*资料来源:www.paypal.com


您是否要使用Paypal余额付款?

请注意,我们不接受Paypal余额付款。

不确定付款是否成功?

不确定付款是否成功时,务必请您查看您的银行账单。如果您在网上银行账单上没有看到最近 Mindvalley 相关交易——那我们没有向您收取任何费用。

如果您没有收到成功的交易消息或任何包含您刚刚购买的课程信息的电子邮件,则表示:

  • 您在付款表格中填写的电子邮箱拼写错误。在此处,阅读此种情况处理方法相关更多信息。
  • 或是由于无法处理且未完成付款,所以没有向您收取费用。这也意味着您还没有访问课程的权利。

Error 500 - 订单处理

如果您遇到这个错误,很可能是我们的付款系统已关闭。不便之处,敬请原谅。

在您再次尝试购买之前,

  • 检查您的银行账单是否显示没有向您扣费
  • 清除浏览器中的 Cookie 和缓存
  • 尝试在 24 小时后重复交易

如果仍然看到相同的错误,可以联系我们的客户支持。告诉我们更多有关信息:

  • 您看到了什么错误信息?(请提供截图)
  • 您已经采取了哪些步骤?
  • 您正在使用什么设备(笔记本电脑、手机、平板电脑等等)?哪个品牌和型号?
  • 您使用什么操作系统?您使用什么网络浏览器登录?就是这些!在任何情况下,我们都将竭诚为您服务。

如果您有支付计划或订阅,而我们无法向您收费

如果您有订阅或支付计划,而我们因某些原因无法向您的信用卡或 Paypal 账户收取费用的话,我们的系统将连续几天重新尝试向您的账户或卡收取费用。如果尝试失败,您也会收到电邮通知。当我们付款系统的最后一次尝试收费失败后,您的订阅或课程的访问权限将被移除。

  • 如果您有订阅并想重新订阅,请重新购买订阅即可。
  • 如果您有支付计划,而您的最终付款被我们的系统拒绝或您的课程访问权限被移除,请点击页面右下角的支持小工具,联系我们的客户支持。请描述一下情况,我们的人员会尽快给您答复。
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