在 Mindvalley 平台,我们严格采用透明公正的做法。我们永远不会在您不知情的情况下扣费,我们会尽力、尽量多地提供付款系统相关信息。如果您的账单超出预期价格,则可能原因如下:

增值税

如果您的账单或送货地址位于欧盟国家,则根据欧盟法律,您应在购买商品时支付增值税。无奈的是,这不是我们决定的。如果您有有效增值税号,但仍然缴纳了税金,请与我们联系,我们保证会调整您的账单价格!

汇率

我们所有的价格都以美元显示,下订单时,您的本地银行会自动兑换货币。因此,如果使用外国银行或其它国家的银行业务,您可能会注意到以您的货币计算提取的金额略有差异。每家银行都采用自家汇率,有时也采用自定的佣金,因此最好与您的银行取得联系,了解相关信息。

早鸟折扣已过期

我们通常仅会在限定期限内为抓住机会、当场登录、最热切的学员提供特别优惠。如果您保存了我们特价的链接,在优惠结束后重新打开,便可能会发现特价已过期。不过,购买时,我们的销售和结账页面会始终为您显示正确价格,因此,提交订单时请多看一眼!

定期付款

如果您已订阅任何 Mindvalley 订阅课程,系统会在预先约定的日期(每月或每年)自动向您扣费。您是我们的顾客,并且一直受到我们的重视,我们始终在销售和结账页面清晰写明定价政策,以便您按照期望的价格购买!

不要忘记为您已注册的课程和探索课程的分期付款。每月收取分期付款费用(首次分期付款后 30 天)。为了解更多信息,请前往账单资料,查找您的发票获得详细说明。

发货事项

如果您向我们订购实物包裹,则我们的结账页面会自动更新运费,按您的送货地址计算。进行付款前,请务必注意最后一页的所示总价,以免出现任何意外。

我被扣了两次款

让我们看看可能是什么原因 :)

  • 如果您购买了 Mindvalley 订阅课程中的任何一门,则会在预先约定的日期(每月或每年)自动向您扣费。请记住,我们始终在销售和结账页面上清晰写明定价政策。
  • 如果您通过支付计划(分两期或三期付款)购买了我们的任何课程,则将于每月的同一日向您收取等价费用。
  • 如果您除了主修课程之外,还通过其他渠道购买了其它课程或订阅,则当天即向您扣费。

您可以前往 Mindvalley Homepage账单部分以查看付款详情。

要查看是否存在上述任何原因,请同时前往您的网上银行账户并检查您的银行账单。

  • 如果您发现于不同的日期支付了同一笔费用——可能是订阅或支付计划扣费。
  • 如果收费为同日扣费——则很有可能您同时购买了更多 Mindvalley 课程。如意外发生了这种情况,请点击右下角的聊天小工具,联系我们的支持团队。

最后,如果您的银行账单显示当天收取同笔付款金额,或者如果您有其它疑问/需要更多详细信息——请立即与我们联系,我们的支持人员乐意效劳。请提供:

  • 付款日期
  • 收取的金额
  • 银行账单的屏幕截图
  • 购买 Mindvalley 时所用电子邮件
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